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如何對企業培訓師進行“界定”?

作者:51 來源: 關鍵詞:人力資源管理師 企業培訓師 閱讀:10015 2009年6月15日
 

培訓業無疑是當今市場最具誘惑力的一塊蛋糕,在其他傳統行業逐漸步入微利時代的今天,培訓業卻以“低投入、高產出”的巨額贏利模式吸引著越來越多的人投資辦學。

    在國外,企業培訓師被稱為“鉆石職業”。隨著世界經濟一體化和我國經濟的快速持續發展,推動國家對職業培訓的高度重視,促進企業對培訓的需求也是事在必行。特別是09年金融危機的加劇,企業培訓似乎成了盤活企業的救命稻草。

    自從中國加入WTO以來,商品競爭的日益激烈,我國的企業出現了諸多不適應的問題,在不同文化的沖突下,在一些外企中,國內員工的素質不高的問題首先顯現了出來,而解決這一問題的最佳途徑就是開展企業培訓,就在這種形勢下,我國出現了一個新的職業——企業培訓師。

    開展企業培訓無疑是為了提高企業的整體競爭力,培養更多人才,從而適應市場經濟發展的需求。俗話說:“教人一杯水先要有一桶水”。顯而易見,作為開展企業培訓的企業培訓師自身就必須首先是職業化、專業化、規范化的高素質的人才隊伍中的精英。否則,就會降低培訓質量,甚至誤人誤企。那么,我們該如何對企業培訓師進行界定呢?企業培訓師應具有哪些必備條件才能算合格,才能堪當企業培訓之重任呢?

    在這里我們得弄明白一個問題,什么樣的人才能夠被稱之為“企業培訓師”,也就是“企業培訓師”的定義到底是什么?

    有的人把他歸類為教師,只是授課的對象非學生而是企業員工;有的人認為他是一個可給企業指點迷津的思想家、哲學家,是面對一些需要改變的狀況或是解決的問題的專家高手。

    兩種看法雖然都有一定的道理,但都只是從一個側面來判斷企業培訓師,而“能夠結合經濟技術發展和就業要求,研究開發針對新職業(工種)的培訓項目,以及根據企業生產、經營的需要,掌握并運用現代培訓理念和手段,策劃、開發培訓項目,制定、實施培訓計劃,并從事培訓咨詢和教學活動的人員”才是對企業培訓師的最科學、最準確的定義。

    最近幾年,國內培訓市場的發展很快,但從整個國內企業培訓師的市場來看,企業內部培訓師或社會培訓機構的培訓師,無論數量上還是質量上都不能滿足企業人力資源能力建設的需求。據業內人士介紹,全國現在擁有企業培訓師資格證的只有5000多人。因而,培養一批懂管理、會組織有效培訓的企業培訓師變得越來越迫切。雖然企業培訓師是供不應求,但隨著國家對企業培訓師資格的考核、認證,培訓市場的不斷規范化,想成為一個企業培訓師的難度也越來越大。

    在這里我們首先對對社會上存在的各種企業培訓師進行一個分類。概括起來,我們可以從三個方面進行劃分:從來源方面分,有企業內部培訓師和企業外聘培訓師兩種;從職業方面分,有專職企業培訓師和兼職企業培訓師兩種,從能力方面分,有專業企業培訓師和全能企業培訓師兩種。

    做一個企業培訓師確實是不容易,在《國家職業標準》對企業培訓師下的定義中,我們可以概括出企業培訓師的職責、角色、身份、類型、定位和其應具備的能力、素質及其應遵守的守則、策略。從中我們可以窺知一二。

    一、企業培訓師的二大職責

    不管是哪一類企業培訓師,由于開展企業培訓的本質、宗旨、目的、作用是一致的,因此對一名企業培訓師,尤其是一名堪稱優秀的企業培訓師所要具有的職業特征和必備條件也是大同小異的。在此,就先談談企業培訓師的職責:

    從企業培訓師的職業定義中,我們已經很清楚其職責,更通俗地理解,或是從企業培訓師最大化的發揮作用的角度來看,不外乎兩個最基本的職責:一個是教師,一個是導師。

    眾所周知,企業培訓師面向的培訓對象是企業員工,而員工作為成年人與學校中的未成年人有著根本的不同:成年人更多的靠理解和主動思考,因此培訓師則以“解惑”為首;而未成年人更多的靠記憶和被動灌輸,因此教師則以“傳道”為首。針對成年人這一學習特點,企業培訓師有著比教師更高的要求,他不僅要象教師一樣能夠“授人以魚”,把企業員工需要掌握的科技、文化、知識、理論很專業、很準確地傳授給培訓對象,還要象導師一樣能夠“授人以漁”,引導、啟發員工開拓思路,積極求索,從而掌握技巧、增長水平、提高能力、解決問題。

    可見,對于企業培訓師來說,上述的兩個職責相輔相成,缺一不可。

    二、企業培訓師的三大角色

    要想將企業培訓師的職責充分地、有效地運用到企業培訓的實際工作中,培訓師必須還要充當三個重要角色:編劇、導演、演員。

    企業培訓師的職業定義已經清楚地表明,他不只是單純地一個象學校教師一樣站在講臺上從事教學活動的人員,他還要研究、策劃、開發培訓項目,制定、組織、實施培訓計劃。顯然,培訓師的要求高于教師,這個高就高在不但能夠在臺上“表演”,而且對自己的表演要事先進行“編、導”,而這個“編”:培訓什么?加上這個“導”:怎樣培訓?直接影響到“演”的好壞和成敗,決定了培訓的質量和效果。

    三、企業培訓師的四大身份

    企業培訓師通過扮演“編、導、演”的三種角色來更好地從事教學活動還不夠,還要從事培訓咨詢,可以說,培訓師的兩大工作分別是教育和咨詢。教學在前面已經講到了其應具備的教師和導師的兩大基本職責,那咨詢則應具備四大身份:參謀者、輔助者、激勵者、調停者。

    “參謀者”是為企業提供合理建議和有效方法:“輔助者”是幫助企業解決疑難和處理問題:“激勵者”是激發企業員工工作熱情和學習精神:“調停者”是控制企業不利局面和調解企業內部矛盾。當然,這四種身份主要是通過培訓及與培訓相關的活動來完成的。

    四、企業培訓師的五大守則

    明確了企業培訓師的定義、職責、角色、身份,就明確了培訓師應該怎樣做?那么,企業培訓師最基本的要求是什么呢?首先就要遵守培訓師的職業道德規范,或者說職業守則,可概括為五條守則:

    1、愛崗敬業,恪盡職守。這條守則要求企業培訓師:熱愛本職、兢兢業業;勤奮敬業,任勞任怨;增強事業心,加強責任感。

    2、遵紀守法,為人師表。這條守則要求企業培訓師:學習法律知識,增強法制觀念,嚴格要求自己,遵紀守法履約。

    3、勤于鉆研,精益求精。這條守則要求企業培訓師:勤奮好學,刻苦鉆研;精益求精,積極進取。

    4、以人為本,開拓創新。這條守則要求企業培訓師:提高認識,勇于創新;積極思考,敢于探索。

    5、提高素質,促進發展。這條守則要求企業培訓師:積極參加各種政治和業務進修,不斷提高自身素質;積極參加實踐活動和深入一線,不斷提高業務水平。

    職業守則中的前兩條是成為企業培訓師的起碼條件,不要小看這些基本的守則,有些培訓師純粹以賺錢為目的有單就接,有課就講,總是拿著一個陳舊的課件授課,這樣的結果只會是誤人誤企,這樣的培訓師也都不能算作一個合格的企業培訓師。

    五、此外,要想成為一個優秀的企業培訓師,我們還必須把握的六大策略:

    1、多讀書。書籍是人類進步的階梯、是汲取知識營養的源頭,是借鑒它山之石的寶庫。但讀書要將博覽與精讀相結合,博覽可涉獵廣泛,是為了擴大知識面,精讀則須圍繞培訓項目選擇相關書籍,是為了開發、設計、講授更專業的培訓課程。

    2、多聽課。只有博采眾長,才可自成一家。多旁聽其他同行的講課,能夠很直觀地、有效地將他人之長吸取為己所用,從而站在巨人的肩膀上比別人更高。

    3、多講座。任何能力的提高都要實踐來推動,科學文化理論知識是奠基,而將其付諸于實踐才是建筑。實踐和理論的結合可產生質的飛躍,在用中學,在學中用的學用結合是提高業務能力最有效的途徑。

    4、多請教。三人行,必有我師,人人都有優點,都有已所不如之處,包括自己的培訓對象也是如此。請教他人,更多地拜訪與請教前輩、專家、高人是快速提高的捷徑。

    5、多寫作。寫作并非是作家的專利,其實寫作也是培訓師提高業務素質的有效手段,而且也是其在“演”之前扮演“編”和“導”二角的必要技能。

    6、多實踐。企業培訓跟理論教學截然不同,必須要跟實際相結合,必須要有相應的大量的事實和案例作為論據和佐證,培訓方能成功,這就要求培訓師決不可閉門造車,而應經常積累實踐案例來有力支撐培訓課程。

    “企業培訓師”,一個響亮的名頭,但它對擁有它的人的要求是非常高的。除了我們上面所說的職責、角色、身份、和守則外,企業培訓師往往要時刻走在市場經濟的最前沿,要善于發現企業存在的問題并進行解決,要時刻保持自己知識的時新性,要有建立關系的能力、變通的能力、溝通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業界限的能力、從事商務的能力、自我感知的能力、激勵他人的能力等等。作為從事人力資源開發的培訓師,我們應該堅持的是“以人為本”,堅持原則,不斷提升自己,只有這樣,培訓師和企業才會有雙贏的結果,雙方也都才會有更美好的未來。



出處:價值中國網 


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