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再談讓HR做行政管理是不是耍流氓

作者: 來源: 關鍵詞:人力資源管理師 企業培訓師 閱讀:114 2018年9月3日
 
文丨任康磊

之前有小伙伴問題:老板要求HR承擔部分行政工作,我該怎么辦?我寫了一篇題目是《讓HR做行政管理的老板都是耍流氓》的文章。看主題和標題相信不明背景的伙伴們已經大體能了解。


讓我沒想到的是,很多伙伴在評論中發表了不贊同的觀點,這讓我非常開心。因為這是我日更文章以來第一次見到明顯的兩派觀點。我特別認真仔細的看了每一條相反的觀點,看了我微信群里伙伴們就此問題的討論,也看了當天其他打卡老師的觀點。

看完后,特別想再談一下為什么“讓HR做行政管理的老板就是耍流氓”的問題。在談觀點之前,我想特別說明。寫這篇文章不是想去教育或說服誰,我沒義務、沒時間、也不期盼任何人被我說服。我是想到了某個比較火的網絡節目,在那個節目里,大家被分成兩派,暢所欲言。在這種互動中,能迸發出許多智慧,引發大量思考。

我想這是個機會,讓大家進一步就此話題再進行更深層次的探討。所以我斗膽代表我這一派立場的人再次詳細論述我們的觀點。當然在看完我的描述后依然不認可的伙伴歡迎繼續留言。在這種相互表達觀點的過程中,相信我們都能夠獲得不斷的思考與成長。


其實,我的觀點和那些持相反觀點的伙伴之間并不對立。我們都是站在怎么讓HR更好發展的大方向上。我們都是站在HR這一邊,以期望HR能夠更好成長為前提的。只是在這前提下,有伙伴認為中國民企現狀決定了大部分HR成長就應當且必須做行政管理,不做不現實;有伙伴認為我太貶低行政管理,把行政管理說的一無是處;有伙伴認為行政管理能夠鍛煉人,做好了不比人力資源管理差等。

而我的觀點是:人力資源管理者如果要想更好的在人力資源管理領域中發揮價值,就不要碰行政管理,專心做好人力資源管理工作,通過人力資源管理效能的提升,為企業創造價值,從而體現自身的價值。

 我總結了持相反觀點伙伴的意見。



觀點1:行政管理工作也有其專業性,能做好行政管理工作的人同樣有很好的發展,并不比人力資源管理專業的人差,很多政府部門的一把手都是從秘書崗位上提拔起來的,所以我們不能小看和輕視行政管理工作,不能誤導HR小白等。


我認可行政管理的價值,360行,行行出狀元,每個崗位,每種職業,都有他的價值。每個領域只要做到頭部,都是很強的。但是,價值有大有小,這也就是企業人力資源管理工作“崗位價值評估”的意義。根據不同企業類型和業務重點,一般企業中銷售、技術、生產崗位的薪酬水平會比人力資源和行政人員高,為什么?因為他們的崗位相對價值高。

那么人力資源和行政比起來呢?一般人力資源管理崗位的崗位價值普遍比行政管理崗位的價值高。這不是我的觀點,這是個事實。你可以去看各大招聘網站掛出來的薪酬水平。在同一家企業中,相同級別的人力資源管理崗位和行政管理崗位,他們之間薪酬的差異。

(參考FESCO-Adecco2017年2017大中華地區薪酬指導數據)

為什么存在這種差異?因為人力資源管理工作實現事務工作向管理工作轉化后,往往比行政管理工作由事務向管理轉化產生的價值高。崗位價值的高度不是我說了算、不是你說了算、更不是哪個大佬案例能說算,這個弱肉強食的經濟社會已經對此有很明確的定義了。

我們當然不能說賣茶葉蛋、擦皮鞋是低賤的職業,在這類職業里,站在頭部的人比我們大部分人都強。但我們不能因為A大佬是擺攤賣茶葉蛋出身的,B大佬是擦皮鞋出身的,我們就說賣茶葉蛋和擦皮鞋是價值很高的工作。當人們面臨平均職業價值更高選擇的時候,用這類的案例說不需要選擇價值更高的職業。那些說我的結論是誤導的人,到底是誰在誤導職場小白呢?



觀點2:中國90%都是中小企業,大部分HR也都在中小企業工作。大多數中小企業人力和行政工作是不分家的,現狀是很多HR是以這種狀態工作,只有大型企業分工細。因為企業規模和老板的問題,所謂的人力資源管理升級的幾點零在中國很多中小企業中難以實現等。


我同樣認可這個觀點,但是這難道就是我們不去尋求改變的理由?我想到一部叫《廁所英雄》印度電影,有個女人嫁到了一個風俗很奇怪的部族。這里因為宗教信仰,認為廁所是骯臟的,家里不能建設廁所,所以這里的女人們上廁所都要晚上到郊外。印度很多性騷擾、強奸案都與這種習俗有關。女主角受不了這種生活,回到自己家和男主分居。男主為了在自己家建設廁所,與父親抗爭,與整個部族抗爭,與一種文化抗爭。

女主在過程中不斷幫助男主,找到當地政府、電視臺,想盡一切辦法來實現這個簡單的愿望。然而有意思的是,女主在抗爭過程中,部族中其他女人們明知道這是種陋習,一開始卻沒有人趕發聲。為什么?因為習慣了。


對一只住在井底的青蛙來說,世界就應該是井口那么大。當你說出了超過他認知范圍的話,告訴他可以試著跳出井口,看看外面的世界。對不起你越界了,他會告訴你世界應該是這樣,為什么我要出去?即便他心中其實早已暗暗感受到,外面是存在更大的世界的。

我有位女性同事,有一次喝醉酒后放聲大哭,我在送幾位同事回家后,最后送的她。我問她為什么哭這么慘?她說她丈夫喝醉酒后經常打她。我想很多人這時候都會想起中國的那句老話“勸和不勸離”。而我,直接勸她離婚吧。他如果能改,早就改了。

前面說過,我們都是站在HR的角度希望HR能夠發展的更好。如果我站在老板的角度,我當然說HR應該兼行政,而且不僅要兼行政,最好把財務、采購這些非業務部門的工作全兼了。而且我還會告訴你,HR兼行政、財務和采購之后,不僅可以鍛煉你的綜合素質,還可以鍛煉你的工作能力哦,所不定經過這種鍛煉你將來會成為國家主席呢!加油哦親!


再次創業近半年,我公司不設人事、行政和財務的,而且公司發展到一定規模之前,我都不想設這類崗位。為什么?為了節省運營成本唄!我好朋友的創業公司一共10人,一個人事+行政,一個財務,還有一個采購+設計,在我的影響下,他要把這三個崗位并成一個,有些事務性工作外包。為什么?為了節省運營成本唄!

我不認識那位女同事的丈夫是誰,我是站在她的角度,提出對她好的意見。這個意見可能刺耳,但卻是真的對他好的。如果她丈夫是我好朋友,我跟這位女同事不熟,我可能會跟她說那套勸和不勸離的鬼話。


觀點3:我的觀點絕對了,不能這么絕對的看問題,要辯證的看問題,不必厚此薄彼。行政管理做不好的人,人力資源管理工作可能也做好不好。如果你不干老板給你提供的行政管理工作,你很可能就活不下去。

看問題當然應該辯證,當我們不需要負責任的評論時,當然可以說,這樣對,那也有道理,這個世界真多元。當我們在給一些與我們無關的人做職業生涯規劃時,當然可以跟他們說,價值觀沒有好壞對錯之分,你的價值觀挺好的。

可是到了解決問題的環節,你總要采取行動吧?對我那位遭受家暴的女同事,我該怎么辯證?難道我應該和她說:你看啊,雖然我們都知道家暴不好,但其實家暴也有好的一面啊,你得往好處想。所以你的生活,你自己看著辦吧。

因為行政管理工作做不好,所以人力資源管理工作也做不好?或者因為能做好行政,所以就能做好人力資源?這是什么邏輯?一屋不掃何以掃天下?這兩者之間有什么關系呢?如果你硬要說他們之間有關系,我也可以說一個能每天堅持玩很久游戲的人,說明他有頑強的毅力;一個能把很爛的肥皂劇從頭到尾看完的人,說明他有過人的耐力;一個能通宵打麻將的人,說明他有著堅強的意志力。所以,一個每天玩很久游戲+看很多爛肥皂劇+通宵打麻將的人前程似錦!親,這不叫邏輯,這叫成功學或心靈雞湯。


事實是,那些專注在某一個領域的人,更容易有所成就,因為他們的時間集中在那個固定的領域。人家是職業籃球隊員,每天都在練習打籃球。你是個業余籃球愛好者,每天最多打1個小時籃球,兩個人比賽,誰可能贏?這才是邏輯。所以,不要做著崗位價值相對較低的工作,還騙自己說前途無量。

有伙伴說,那你讓那些小公司的HR怎么辦?公司性質和老板決定了他必須要兼職行政,難道他要離職嗎?我沒有主動去鼓動任何一個人離職。如果你問我的意見,我默認你想向更高價值發展,所以我才勸你放棄行政管理;因為你問我,我本著對你負責的態度,所以我說真話。如果你不問我,任何人兼不兼職行政和我又有什么關系?

如果你是個運動員,我會告訴你該朝冠軍努力(往高價值發展)。我當然知道事實是能得冠軍的運動員是萬中無一,甚至比讓中小企業中HR不兼職行政工作還要難得多。難道我該因此而告訴你:不需要朝冠軍努力,人生苦短,開心就好。


取悅別人是容易的,說大伙都愛聽的是容易的,站著說話不腰疼是容易的。因為容易,所以大家都不需要思考,因為容易,所以大家都不需要改變。就像有小伙伴評論中說的“存在即合理”嘛。因為大量存在,所以不需要去思考什么利弊,隨波逐流多容易。

對于有人力資源管理常識的人,很多人是認得清是非的。但有個心理效應卻是很難跨越,叫心理認同。如果某人是印度那個部族女性的一員,就算她隱隱覺得家里應該有廁所,但她很可能會堅持說部族的宗教傳統是對的;如果某人是位女性,也同樣遭受家暴,就算她知道另一位女同事在遭受家暴,她很可能會勸那個同事繼續這樣過下去。

因為他也在經歷同樣的事,所以他沒有勇氣去否定這件事。他會拼了命為這件事尋找合理性。他甚至會表現出很強的攻擊性,不允許別人對這件事發表不同的觀點。因為如果否定了這件事,就相當于否定了他自己。這意味著他對自己心理上的不認同,同時也意味著他要做出改變。我為那些因為親身經歷著“行政人事不分家”,而不敢正視這件事的HR感到悲哀。


我看到很多伙伴在要不要兼顧行政工作的抉擇中選擇了用自己有限的時間做好人力資源管理工作;有的人從行政人事開始,逐漸走上了人力專精;有的人通過自己的努力,讓企業往人力資源管理的更高階段發展。我為你們點贊!



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